上周，实时聊天软件和服务台软件Livechat的CEO在推特上公布，Livechat正式使用全新域名livechat.com，并称为了这个域名，他们已经等候了十年。
LiveChat公司创立于2002年，被称作即时客服系统，通过在线聊天的方式为客户提供服务。与QQ，MSN等聊天方式不同，LiveChat系统一般不需要客户安装客户端，通过网页就可以与客服进行交流。LiveChat系统允许多名客服协同工作，一般内置了客服工作统计，有完善的记录评分系统，可以有效提升工作效率和服务质量。截至目前，全球已有超过150个国家25000家公司使用LiveChat。
官网域名方面，LiveChat自2005年开始使用了组合域名LiveChatInc.com，这个域名与Livechat公司全称一一对应，就契合度而言，自然是毋庸置疑。不过这个域名略有点长，不能很好的体现品牌，也不利于用户记忆和输写。
据了解，今年1月份，LiveChat直接从域名注册人手中购买了域名LiveChat.com，外媒猜测收购价可能达6六位数美金。LiveChat公司首席营销官认为：域名的购买与公司的营销策略有关，此前我们已经通过购买ChatBot.com和HelpDesk.com域名实施了其他产品(ChatBot，HelpDesk)的营销策略，我们相信此次收购LiveChat.com将增加公司的营销潜力。
